19 maja 2023 r. uruchomiony został nowy kanał dystrybucji biletów umożliwiający bezgotówkowy zakup biletów MZK poprzez kasowniki mobilne. Nowe kasowniki zamontowane zostały w każdym autobusie przy drugich drzwiach a w autobusach przegubowych dodatkowo przy trzecich drzwiach. W bezpośrednim sąsiedztwie kasowników zamieszczone zostały instrukcje zakupu biletów, sprawdzenia ich ważności oraz kontroli biletów.
„To kolejny innowacyjny krok w Miejskim Zakładzie Komunikacyjnym. Krok ułatwiający życie, bo tak naprawdę przy tym rozwoju technologicznym płatności gotówkowe, co widzimy po innych naszych usługach, zanikają. Jest to system bezpieczny, pozwalający wygodnie korzystać w dowolnym momencie. Robimy to dla komfortu podróżujących mieszkańców, bo dla nich przecież pracujemy – powiedział Prezydent Miasta Bielska-Białej, Jarosław Klimaszewski. Mobilne kasowniki wyposażone są w cztery języki – polski, angielski, niemiecki i ukraiński. Posiadają także funkcję ułatwienia dla słabowidzących. Aby zakupić bilet w autobusie wystarczy dotykowo wybrać jego rodzaj, ilość i przejść do podsumowania. Wówczas, po dokonaniu płatności zostaje on zapisany na nośniku (karta płatnicza, telefon lub zegarek). W przypadku kontroli wystarczy przyłożyć nośnik do czytnika.
W kasownikach możliwy jest zakup biletów jednorazowych (normalny i ulgowy) i bilet czasowy 60-minutowy (normalny i ulgowy), które są dostępne na ekranie głównym kasownika. Pod przyciskiem “inne bilety” znajdują się bilet czasowy 24-godzinny (normalny i ulgowy), bilet za bagaż oraz bilet weekendowy “Rodzina+” (dostępny tylko w weekendy dla posiadaczy karty Rodzina+). Po dokonanej transakcji kasowniki nie drukują fizycznego potwierdzenia zakupu (bilet papierowy) — jest on elektronicznie zapisany na nośniku, którym dokonano zakupu. W systemie sprzedażowym nie przechowywane są dane dotyczące właściciela nośnika płatniczego (karty, telefonu lub zegarka). W momencie dokonywania zakupu każdej transakcji nadawany jest token — niepowtarzalny, szyfrowany klucz będący identyfikatorem transakcji.
Należy pamiętać, iż zakup biletów w kasownikach jest możliwy do kwoty 100 zł lub do limitu płatności zbliżeniowej (tj. bez podawania PIN‑u) i nie ma możliwości kupowania ich na zapas — czas ważności biletu biegnie od momentu zakupu w kasowniku mobilnym. Możliwy jest zakup biletów dla współpasażerów — należy jednak pamiętać, iż taką podróż należy odbyć wspólnie, bilety przypisane są do nośnika którym dokonano zakupu.
